信用社規(guī)范操作與文明服務(wù)

規(guī)范化服務(wù)還沒(méi)有真正成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化的一部分。在日常工作中與規(guī)范化服務(wù)相比基層信用社更注重存款跟效益的指標(biāo)考核，沒(méi)有把服務(wù)作為企業(yè)文化的一部分，這就不利于職工將自己的行為與組織的目標(biāo)相聯(lián)系，更不利于全員學(xué)習(xí)提高，形成凝聚力和充滿活力的企業(yè)文化。相應(yīng)的考核監(jiān)督機(jī)制不科學(xué)，獎(jiǎng)懲不到位。目前的薪酬制度只是與分配給員工的存款任務(wù)相聯(lián)系，沒(méi)有與服務(wù)行為及過(guò)程、客戶的滿意度、經(jīng)營(yíng)績(jī)效等考核相結(jié)合起來(lái)，..